Syarat dan Ketentuan Layanan

Selamat datang di Rizqy.id. Syarat dan Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan Anda atas website dan layanan yang kami sediakan. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan ini.

Harap membaca Ketentuan ini dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Penting: Dengan menggunakan layanan Rizqy.id, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan yang tercantum di halaman ini.

Dalam Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

• "Kami", "Kita", "Rizqy.id" - merujuk pada Muhammad Rizqy dan layanan yang disediakan melalui rizqy.id
• "Anda", "Pengguna", "Klien" - merujuk pada individu atau entitas yang menggunakan layanan kami
• "Layanan" - merujuk pada semua produk dan layanan yang ditawarkan melalui website rizqy.id, termasuk namun tidak terbatas pada Jasa SEO, Jasa Setting Server, Jasa Backlink, Jasa Domain, Jasa Website, dan Jasa Review
• "Website" - merujuk pada situs web rizqy.id dan semua subdomainnya
• "Konten" - merujuk pada teks, gambar, video, kode, dan materi lainnya yang tersedia di website atau disediakan sebagai bagian dari layanan
• "Perjanjian" - merujuk pada kesepakatan layanan spesifik antara Anda dan kami

Dengan menggunakan website dan layanan kami, Anda menyatakan bahwa:

Rizqy.id menyediakan berbagai layanan profesional di bidang digital marketing dan teknologi:

Catatan: Setiap layanan memiliki spesifikasi, harga, dan ketentuan khusus yang akan dijelaskan dalam proposal atau perjanjian layanan terpisah.

Prosedur Pemesanan

1. Konsultasi Awal - Hubungi kami melalui formulir kontak, email, atau WhatsApp untuk mendiskusikan kebutuhan Anda
2. Proposal Layanan - Kami akan menyediakan proposal yang mencakup ruang lingkup pekerjaan, timeline, dan biaya
3. Persetujuan - Setelah Anda menyetujui proposal, kami akan mengirimkan perjanjian layanan untuk ditandatangani
4. Pembayaran - Pembayaran dilakukan sesuai dengan term yang disepakati (biasanya 50% di awal, 50% setelah selesai)
5. Pelaksanaan - Kami akan mulai mengerjakan proyek sesuai timeline yang disepakati
6. Review & Revisi - Anda dapat memberikan feedback untuk perbaikan (sesuai ketentuan revisi)
7. Penyelesaian - Setelah final approval, proyek dianggap selesai dan pelunasan dilakukan

Ketentuan Pembayaran

• Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, e-wallet, atau metode yang disepakati
• Down payment (uang muka) diperlukan sebelum pekerjaan dimulai untuk sebagian besar layanan
• Pelunasan dilakukan setelah pekerjaan selesai dan mendapat persetujuan klien
• Invoice akan dikirimkan melalui email dan harus dibayar sesuai tenggat waktu yang ditentukan
• Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penundaan atau penghentian layanan
• Semua harga sudah termasuk pajak yang berlaku kecuali dinyatakan lain

Hak Anda

Kewajiban Anda

Anda dilarang menggunakan layanan kami untuk:

Pelanggaran: Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penghentian layanan segera tanpa pengembalian dana dan tindakan hukum yang diperlukan.

Konten Website

Semua konten yang ada di website rizqy.id, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, gambar, klip audio, unduhan digital, dan kompilasi data, adalah milik Rizqy.id atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Indonesia dan internasional.

Hasil Pekerjaan

Hak kepemilikan atas hasil pekerjaan akan diatur dalam perjanjian layanan spesifik:

• Jasa Website - Hak kepemilikan penuh akan dialihkan kepada klien setelah pelunasan pembayaran
• Jasa SEO & Backlink - Strategi dan hasil tetap menjadi milik klien, namun metodologi adalah rahasia dagang kami
• Jasa Domain - Domain akan terdaftar atas nama klien sejak awal
• Jasa Server - Konfigurasi menjadi milik klien, namun template dan script tetap menjadi milik kami

Lisensi Penggunaan

Kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan untuk mengakses dan menggunakan website dan layanan kami untuk tujuan yang telah disepakati.

Jaminan Layanan

Kami berkomitmen untuk:

• Memberikan layanan dengan standar profesional terbaik
• Menyelesaikan pekerjaan sesuai timeline yang disepakati
• Menjaga kerahasiaan informasi klien
• Menyediakan dukungan teknis sesuai dengan term layanan

Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian yang timbul akibat force majeure (bencana alam, perang, dll)
• Perubahan algoritma Google atau platform pihak ketiga yang mempengaruhi hasil SEO
• Downtime atau gangguan dari penyedia layanan pihak ketiga (hosting, domain registrar, dll)
• Kerugian bisnis, kehilangan profit, atau kerusakan tidak langsung
• Kesalahan informasi yang diberikan oleh klien
• Tindakan atau kelalaian pihak ketiga

Penting: Tanggung jawab maksimum kami dalam kasus apapun tidak akan melebihi total biaya yang telah dibayarkan untuk layanan yang bersangkutan.

Pembatalan oleh Klien

• Pembatalan sebelum pekerjaan dimulai: refund 100% dari down payment
• Pembatalan setelah pekerjaan dimulai (0-25% progress): refund 50% dari down payment
• Pembatalan setelah 25% progress: tidak ada refund
• Permintaan pembatalan harus disampaikan secara tertulis melalui email

Pembatalan oleh Kami

Kami berhak membatalkan layanan jika:

• Klien melanggar Syarat dan Ketentuan ini
• Klien tidak merespons komunikasi dalam waktu yang wajar (lebih dari 14 hari)
• Klien tidak memberikan akses atau informasi yang diperlukan
• Terjadi keterlambatan pembayaran lebih dari 7 hari dari tenggat waktu

Kebijakan Refund

Refund akan diproses dalam waktu 7-14 hari kerja setelah persetujuan pembatalan. Biaya administrasi atau biaya pihak ketiga yang sudah dikeluarkan tidak dapat di-refund.

Kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi dan bisnis Anda. Semua informasi yang Anda bagikan kepada kami akan dijaga kerahasiaannya dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

Untuk informasi lengkap tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda, silakan baca Kebijakan Privasi kami.

Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan efektif segera setelah dipublikasikan di website ini, kecuali dinyatakan lain.

Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui:

• Notifikasi di website
• Email ke alamat terdaftar Anda
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini

Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang diperbarui.

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui:

1. Negosiasi - Upaya penyelesaian secara musyawarah dan kekeluargaan
2. Mediasi - Jika negosiasi gagal, mediasi oleh pihak ketiga yang disepakati
3. Arbitrase atau Pengadilan - Sebagai upaya terakhir, melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan klarifikasi tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui halaman kontak.